Generelle oplysninger
Søbogaard ApS
CVR-nr.: 35033432
Voldsgårdvej 36, 7400 Herning
Mailadresse: Soebogaard@snn.dk
Telefonnummer: 57526060

Betaling

Vi tager ikke kortgebyrer.
 

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.  
 

Fragt

GLS pakkeshop levering i Danmark:  59 kr

GLS levering privat i Danmark:          79 kr

GLS levering firma adr. i Danmark:    64 kr

Levering med Søbogaard chauffør:   59 kr

Husk GLS fuldmagt og beskrivelse af hvor varen må stilles ved hjemmelevering i tilfælde af I ikke er hjemme.

Levering med Søbogaard chauffør kræver at pakke må stilles et sted uden kvittering.

Fri fragt ved ordre på minimum 1700 kr

Levering indenfor 5 hverdage fra modtaget ordre.

Fortrydelsesret

Ingen fortrydelsesret
 

Levering af fødevarer, drikkevarer eller andre varer til husholdningens løbende forbrug, som leveres fysisk hjem til dig eller til din arbejdsplads af en erhvervsdrivende.
Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen.
 
Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
 
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  

Ved skader sket under transport, venligst gem emballagen og produktet til efter vi har haft kontakt til hinanden. Meget gerne tage billeder.

Varen sendes til:
Søbogaard, Voldsgårdvej 36, 7400 Herning
 
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.  
Venligst kontakt os på mail soebogaard@snn.dk eller telefon 57526060 før returnering.

Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
 
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.  
 
Personoplysningerne registreres hos Søbogaard ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.  
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.  
Den dataansvarlige på soebogaardwebshop.dk er Dandomain.  

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: Soebogaard@snn.dk  

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte soebogaard@snn.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk

 
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her – http://ec.europa.eu/odr